Источник фото: pixabay.com
Турист: Павел, привет! Расскажи, как ты справился с проблемами, которые были из-за отмены рейсов в ОАЭ в последнее время?
Павел Тур Поиск: Привет….Благодаря прежнему опыту, всем туристам, кто должен был улететь и не улетел, – поездки отменил, уже получены все возвраты (сегодня, кстати, пришел возврат последний по заявке в ОАЭ, так что уже уверенно могу сказать, что все решилось!)
Самым сложным было убедить туроператоров вернуть как можно скорее средства нашим туристам, так как в большинстве случаев суммы были очень приличные (от 1 млн и выше), это было непросто – но решилось, слава Богу! Да, я от коллег из других фирм знаю, что некоторые туроператоры отправляют туристов в фонд персональной ответственности для возврата средств за ОАЭ (это, кстати, законно), но у нас таких проблем не было, нам сами туроператоры пошли на встречу и вернули! Я не буду рассказывать о всех нюансах, которые помогли мне убедить туроператоров (это наша коммерческая тайна). Но, главное, все решилось, и хорошо.
Турист: А как обстояли дела с турами в те же Мальдивы через ОАЭ например?
Павел Тур Поиск: И здесь, слава Богу, все в порядке! Там, где были отмены рейсов в ОАЭ, я отменил, по согласованию с туристами, рейсы до Мальдив, и не только, и также смог убедить туроператоров отменить и отели на Мальдивах без штрафа! По Сейшелам, например, договорился о сохранении средств на депозите отеля для переноса дат на другой период на тех же туристов! Как итог - все туристы довольны, тут, кстати, было сложнее договориться! Так - как формально отмена рейса в Дубай не означает бесплатную отмену отеля на Мальдивах, например! Благо, все партнеры пошли нам и нашим туристам навстречу!
Турист: Да, нервная у тебя работа!
Павел Тур Поиск: Есть, конечно, нервозная составляющая, но, когда любишь свое дело, это все - рабочие моменты!
Турист: Спасибо за полезный диалог, Павел!
Павел Тур Поиск: Всегда рад поделиться опытом, до новых встреч!